Términos del servicio

PostDICOM B.V.

1Introducción

Este es un acuerdo legal entre usted y PostDICOM B.V. y Ekstrem Bir Bilgisayar Danışmanlık İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (denominados conjuntamente "PostDICOM" o "nosotros" en este documento), que rige su uso del producto, el software, los servicios y el sitio web (denominados colectivamente el "Servicio"). PostDICOM le permite almacenar y acceder a contenido médico, incluyendo radiología, medicina nuclear, oncología, gastroenterología, patología, ECG y otros documentos e imágenes médicas, y hacerlo accesible en sus dispositivos, sujeto a los términos establecidos en este Acuerdo. Al hacer clic en "Acepto" o al acceder al Servicio, usted acepta que se aplicarán estos Términos.

2Su uso del Servicio

Restricciones de edad

Para utilizar el Servicio, debe tener 18 años o más.

Su conducta

No haga un uso indebido del Servicio. Solo puede utilizar el Servicio según lo permita la ley. Usted es responsable de su conducta y de su contenido almacenado en el Servicio, y debe cumplir con estos Términos. Podemos revisar su conducta y contenido en el Servicio para verificar el cumplimiento de estos Términos.

Usted acepta que NO utilizará el Servicio para:

  • Cargar, descargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, almacenar o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier Contenido que sea ilegal, acosador, amenazante, dañino, delictivo, difamatorio, calumnioso, abusivo, violento, obsceno, vulgar, que invada la privacidad de otros, que incite al odio, que sea ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, o que sea objetable de cualquier otro modo;
  • Acechar, acosar, amenazar o dañar a otra persona;
  • Fingir ser alguien, o cualquier entidad, que no es: no puede hacerse pasar o presentarse falsamente como otra persona, otro usuario, un empleado de PostDICOM, o un líder cívico o gubernamental;
  • Incurrir en cualquier infracción de derechos de autor u otra infracción de la propiedad intelectual, o divulgar cualquier secreto comercial o información confidencial en violación de un acuerdo de confidencialidad, empleo o no divulgación;
  • Publicar, enviar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo mensajes de correo electrónico no solicitados o no autorizados, publicidad, materiales promocionales, correo basura, spam o cartas en cadena;
  • Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, almacenar o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier material que contenga virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para dañar, interferir o limitar el funcionamiento normal del Servicio;
  • Interferir o interrumpir el Servicio (incluido el acceso al Servicio a través de cualquier medio automatizado, como scripts o rastreadores web), o cualquier servidor o red conectada al Servicio;
  • Planificar o participar en cualquier actividad ilegal; y/o
  • Recopilar y almacenar información personal de cualquier otro usuario del Servicio para ser utilizada en relación con cualquiera de las actividades prohibidas mencionadas anteriormente.

Su cuenta

Como usuario registrado del Servicio, debe crear una Cuenta. No revele la información de su Cuenta a nadie más. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta y de todas las actividades que ocurran en o a través de su Cuenta, y se compromete a notificar inmediatamente a PostDICOM de cualquier violación de seguridad de su Cuenta. Los usuarios individuales no deben compartir su Cuenta y/o contraseña con otra persona. Las organizaciones son responsables de gestionar el acceso a su Cuenta y de garantizar que todos los usuarios bajo su Cuenta cumplan con estos Términos.

Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa cuando se registre en el Servicio y a mantenerla precisa y completa. El no hacerlo puede resultar en la suspensión y/o terminación de su Cuenta.

Su contenido

El Servicio le permite cargar, enviar, almacenar y recibir contenido. Usted conserva la propiedad de cualquier derecho de propiedad intelectual que posea sobre ese contenido. Lo que le pertenece, sigue siendo suyo.

PostDICOM no controla el contenido publicado a través del Servicio, ni garantiza la exactitud, integridad o calidad de dicho contenido. El uso que usted haga del Servicio y de cualquier contenido es exclusivamente bajo su propio riesgo.

Eliminación de contenido

PostDICOM no es responsable de ninguna manera por ningún contenido proporcionado por otros y no tiene la obligación de preseleccionar dicho contenido. Sin embargo, PostDICOM se reserva el derecho en todo momento de determinar si el contenido es apropiado y cumple con estos Términos, y puede preseleccionar, mover, rechazar, modificar y/o eliminar contenido en cualquier momento, sin previo aviso y a su entera discreción.

Requisitos de hardware y sistema

PostDICOM es un dispositivo médico con certificación CE. Usted es responsable de asegurarse de que el hardware y el software que utiliza para acceder al Servicio cumplen con los requisitos mínimos del sistema especificados en nuestra documentación. Para uso diagnóstico o clínico, usted es responsable de utilizar equipos de visualización de grado médico debidamente calibrados de acuerdo con las regulaciones aplicables y los estándares profesionales. PostDICOM no se hace responsable de los errores de diagnóstico que resulten del uso de hardware inadecuado o no calibrado. Los usuarios individuales que almacenan registros médicos personales o familiares con fines no diagnósticos no están sujetos a este requisito, pero deben ser conscientes de que el Servicio no sustituye el consejo médico profesional.

3Propiedad intelectual y derechos de la cuenta

Respondemos a las notificaciones de presuntas infracciones de derechos de autor y cancelamos las cuentas de los infractores reincidentes. Para presentar una notificación de infracción de derechos de autor, póngase en contacto con nosotros en support@postdicom.com con los detalles de la presunta infracción.

Estos Términos no le otorgan ningún derecho, título o interés en el Servicio, en el contenido de otros en el Servicio, marcas comerciales, logotipos u otras características de la marca.

Usted acepta que no reproducirá, copiará, duplicará, venderá, revenderá, alquilará o comercializará el Servicio (o cualquier parte del mismo) para ningún propósito.

A menos que la ley exija lo contrario, usted acepta que su Cuenta no es transferible. Para las cuentas individuales, cualquier derecho sobre su cuenta y su contenido finaliza con su fallecimiento; al recibir una copia de un certificado de defunción, su Cuenta puede ser cancelada y todo el contenido de su Cuenta eliminado. Para las cuentas de organizaciones, los derechos de la cuenta y la propiedad del contenido permanecen con la organización y se rigen por los propios acuerdos de sucesión o transferencia de esa organización.

4Uso aceptable

Estos Términos constituyen la política de uso aceptable de PostDICOM. Podemos revisar el contenido para determinar si es ilegal o si viola estos Términos, y podemos eliminar o negarnos a mostrar contenido que creamos razonablemente que viola estos Términos o la ley.

5Modificación y terminación del Servicio

Cambios en el Servicio

Estamos cambiando y mejorando constantemente el Servicio. Podemos realizar mejoras de rendimiento o seguridad, cambiar funcionalidades o características, o realizar cambios para cumplir con la ley o para prevenir actividades ilegales o el abuso de nuestros sistemas. Le notificaremos los cambios materiales en el Servicio que creamos razonablemente que afectarán negativamente su uso del Servicio.

Suspensión y terminación

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento directamente desde su cuenta de PostDICOM. No necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia ni proporcionar un motivo para la cancelación.

Podemos suspender o desactivar permanentemente su acceso al Servicio si usted materialmente o repetidamente viola estos Términos. Le daremos un aviso previo de la suspensión o desactivación, excepto cuando esté utilizando el Servicio de una manera que pueda causarnos responsabilidad legal o perturbar a otros usuarios.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio con previo aviso si:

  • Usted incumple estos Términos;
  • Usted está utilizando el Servicio de una manera que causaría un riesgo real de daño o pérdida para nosotros u otros usuarios; o
  • Usted no tiene una Cuenta de Pago y no ha accedido al Servicio durante 12 meses consecutivos.

No proporcionaremos aviso antes de la terminación cuando:

  • Usted incumple materialmente estos Términos;
  • Hacerlo nos causaría responsabilidad legal o comprometería nuestra capacidad para proporcionar el Servicio to otros usuarios; o
  • La ley nos prohíbe hacerlo.

Cuando se cancela una cuenta gratuita por inactividad, todos los datos asociados a su cuenta —incluidas las imágenes y archivos médicos almacenados, los registros de la base de datos y los enlaces compartidos— se eliminarán permanentemente en el momento de la cancelación y no se podrán recuperar.

Interrupción del Servicio

Si decidimos interrumpir el Servicio, le avisaremos con al menos 60 días de antelación. Durante este período de preaviso, tendrá la oportunidad de exportar sus archivos del Servicio. Creemos que usted es el propietario de sus archivos y preservar su acceso a dichos archivos es importante. Una vez que expire el período de preaviso, todos los datos que queden en su cuenta se eliminarán permanentemente.

6Datos, privacidad y contenido del paciente

Política de privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad y consiente la recopilación y el uso de sus datos como se describe en ella.

Cuando la ley de protección de datos aplicable le otorgue derechos en relación con sus datos personales —incluido el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento o a recibir una copia de sus datos— los detalles completos sobre cómo ejercer esos derechos se exponen en nuestra Política de Privacidad.

Datos médicos y de pacientes

El Servicio puede ser utilizado por profesionales y organizaciones sanitarias para almacenar y gestionar datos médicos de pacientes, y por particulares para almacenar sus propios registros médicos o los de sus familiares. Al cargar cualquier dato médico en el Servicio, usted declara y garantiza que tiene el derecho legal para hacerlo, ya sea como el sujeto de los datos, un profesional sanitario autorizado o una persona con una base legal para procesar esos datos en nombre de otra persona. PostDICOM no es responsable del contenido cargado sin la debida autorización o en violación de las leyes de protección de datos, médicas o de privacidad aplicables.

Servicios de terceros

PostDICOM depende de proveedores externos para prestar el Servicio, incluidos Microsoft Azure para la infraestructura en la nube y Stripe para el procesamiento de pagos. Estos proveedores operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad. PostDICOM no es responsable de ningún fallo, interrupción o pérdida de datos causada por un proveedor externo. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que estos términos de terceros también pueden aplicarse a su uso.

Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos personales que afecte a su cuenta, PostDICOM se lo notificará de acuerdo con la legislación aplicable, incluido el RGPD donde sea pertinente.

Portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a exportar sus datos del Servicio en cualquier momento. Le recomendamos que exporte sus datos antes de cancelar su cuenta, ya que todos los datos se eliminan permanentemente tras la cancelación y no se pueden recuperar. La exportación de datos solo está disponible mientras su cuenta tenga una suscripción de pago activa. PostDICOM no está obligado a retener o proporcionar acceso a sus datos después de que su suscripción haya finalizado. Para solicitar ayuda con la exportación de datos, póngase en contacto con nosotros en support@postdicom.com.

Sin copia de seguridad

PostDICOM no mantiene copias de seguridad independientes de sus datos. Usted es el único responsable de mantener sus propias copias de cualquier contenido cargado en el Servicio. PostDICOM no será responsable de ninguna pérdida de datos resultante de la eliminación accidental, la terminación de la cuenta, el vencimiento de la suscripción o cualquier otra causa.

7Suscripciones y pagos

Planes de pago

El Servicio le permite suscribirse a planes de pago. Le facturaremos automáticamente a partir de la fecha en que se suscriba o se convierta a una Cuenta de Pago y en cada renovación periódica hasta la cancelación.

Usted es responsable de todos los impuestos aplicables, y le cobraremos los impuestos cuando sea necesario hacerlo.

Cancelación

Su Plan de Pago permanecerá en vigor hasta que se cancele, se cambie a un plan inferior o se termine de acuerdo con estos Términos. Puede cancelar o cambiar a un plan inferior su Plan de Pago en cualquier momento desde su cuenta de PostDICOM. Su cancelación o cambio a un plan inferior se aplicará al siguiente período de facturación después de que expire el plazo del servicio actual.

Si cancela su suscripción antes del final del período de facturación actual, usted seguirá teniendo acceso completo a todos los recursos y funciones incluidos en su plan (como almacenamiento, licencias de usuario, complementos, etc.) hasta que el período de suscripción expire. No se emitirán reembolsos ni créditos por el tiempo no utilizado que quede en el período de facturación actual.

Lo mismo se aplica a cualquier complemento o licencia adicional adjunta a su suscripción. Si elimina un complemento o una licencia adicional, permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual y no se renovará a partir de entonces. No se emitirán reembolsos ni créditos por el tiempo restante en un complemento o licencia eliminada.

Pago atrasado

Si el pago no se recibe en un plazo de 14 días a partir de la fecha de vencimiento, PostDICOM se lo notificará por correo electrónico. Si el pago sigue pendiente después de otros 14 días, nos reservamos el derecho de cambiar su cuenta a un plan inferior y eliminar permanentemente todos los datos asociados, incluidos, entre otros, las imágenes y archivos médicos almacenados, los registros de la base de datos, los enlaces compartidos y cualquier otro contenido vinculado a su cuenta.

Conversión de prueba a pago

Al final de su prueba gratuita, su cuenta se convierte automáticamente en una suscripción de pago y se crea una factura. Si el pago de esa factura no se puede cobrar de su método de pago, todos los datos de su cuenta se eliminarán permanentemente, incluidas las imágenes y archivos médicos almacenados, los registros de la base de datos y los enlaces compartidos. La suscripción no se activará. Se le notificará por correo electrónico después de que esto ocurra.

Cambios a planes inferiores

Si cambia a un plan inferior, usted es responsable de reducir manualmente el uso de sus recursos —incluido el almacenamiento, las licencias de usuario, las ubicaciones, los Comunicadores de Dispositivos Médicos y cualquier otro complemento— para que se ajusten a los límites del nuevo plan antes de que el cambio entre en vigor. PostDICOM no elimina automáticamente datos o recursos en su nombre cuando usted cambia a un plan inferior. Si su uso excede los límites de su nuevo plan en el momento en que el cambio entre en vigor, PostDICOM se reserva el derecho de suspender el acceso a los recursos que excedan los límites del nuevo plan hasta que el uso se ajuste a los límites permitidos.

Disputas de pago y devoluciones de cargo

Si usted disputa un cargo o inicia una devolución de cargo con su banco o proveedor de pagos, PostDICOM se reserva el derecho de suspender su acceso al Servicio hasta que se resuelva la disputa. En los casos en que se determine que una devolución de cargo o disputa es fraudulenta o viola estos Términos, PostDICOM se reserva el derecho de cancelar permanentemente su suscripción y eliminar permanentemente todos los datos de su cuenta, incluidas las imágenes y archivos médicos almacenados, los registros de la base de datos y los enlaces compartidos. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros en support@postdicom.com antes de iniciar una disputa para que podamos intentar resolver el problema directamente.

Cambios de planes y precios

Podemos cambiar nuestros planes y precios, pero le avisaremos con al menos 30 días de antelación de un aumento de precio o un cambio de plan antes de que se le cobre. Si no desea continuar con el plan o el precio actualizado, puede cancelar o cambiar su Plan de Pago a uno inferior en cualquier momento desde su cuenta.

8Nuestras garantías y exenciones de responsabilidad

Proporcionamos el Servicio utilizando un nivel razonable de habilidad y cuidado. Sin embargo, aparte de lo expresamente indicado, no nos comprometemos sobre la funcionalidad específica disponible a través del Servicio, su fiabilidad, disponibilidad o capacidad para satisfacer sus necesidades.

PostDICOM no garantiza que su uso del Servicio será ininterrumpido o libre de errores. PostDICOM y sus afiliados renuncian expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. PostDICOM no garantiza que el Servicio estará libre de pérdidas, corrupción, ataques, virus, interferencias, piratería u otras intrusiones de seguridad.
PostDICOM es un dispositivo médico con certificación CE destinado a ser utilizado por usuarios cualificados de acuerdo con las normas clínicas aplicables y estos Términos. Sin embargo, el Servicio no sustituye al juicio clínico. Los usuarios son los únicos responsables de garantizar que cualquier decisión diagnóstica o clínica sea tomada por profesionales debidamente cualificados, utilizando hardware calibrado y en cumplimiento de las normativas médicas aplicables. PostDICOM no es responsable de los daños a los pacientes, los diagnósticos erróneos o los resultados adversos que se deriven de la confianza en el Servicio sin la adhesión a los protocolos clínicos adecuados.

Disponibilidad del Servicio

PostDICOM tiene como objetivo proporcionar un servicio de alta disponibilidad, pero no garantiza ningún tiempo de actividad o nivel de disponibilidad específico. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento programado, interrupciones no planificadas o circunstancias fuera de nuestro control. PostDICOM no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de interrupciones del servicio o tiempo de inactividad.

9Responsabilidad por el Servicio

PostDICOM y sus proveedores y distribuidores no son responsables de:

  • Pérdidas que no hayan sido causadas por nuestro incumplimiento de estos Términos;
  • Cualquier pérdida o daño que no fuera, en el momento en que se formó el contrato pertinente, una consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento de estos Términos por parte de PostDICOM; o
  • Pérdidas relacionadas con cualquier negocio suyo, incluidos los beneficios, ingresos o datos perdidos.

La responsabilidad total de PostDICOM, y de sus proveedores y distribuidores, por cualquier reclamación en virtud de estos Términos, incluidas las garantías implícitas, se limita a la cantidad que usted nos pagó por utilizar el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación (o, si el objeto de la reclamación es una cuenta gratuita, a proporcionarle de nuevo el Servicio).

PostDICOM, sus filiales, proveedores o distribuidores no serán responsables de: (i) ningún daño indirecto, especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente, o (ii) ninguna pérdida de uso, datos, negocio o beneficios, independientemente de la teoría legal. PostDICOM utilizará una habilidad y un cuidado razonables en la prestación del Servicio.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PostDICOM, sus filiales, directivos, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) su acceso o uso del Servicio; (ii) su violación de estos Términos; (iii) cualquier contenido que usted cargue, almacene o transmita a través del Servicio; o (iv) su violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de cualquier tercero, incluidos los pacientes cuyos datos usted cargue sin la debida autorización.

10Acceso a API, DICOMweb y FHIR

PostDICOM proporciona acceso a la API, puntos finales compatibles con DICOMweb (incluidos WADO, STOW y QIDO) e interfaces compatibles con FHIR que permiten la interacción programática con el Servicio. El uso de las funciones de la API, DICOMweb o FHIR está sujeto a estos Términos, además de cualquier documentación o directriz de la API separada proporcionada por PostDICOM.

Usted se compromete a no utilizar las funciones de la API, DICOMweb o FHIR para:

  • Acceder a datos pertenecientes a otros usuarios o cuentas sin autorización;
  • Exceder los límites de uso o los límites de velocidad definidos en la documentación de PostDICOM;
  • Realizar ingeniería inversa, extraer datos o replicar el Servicio o su infraestructura subyacente;
  • Crear productos o servicios de la competencia utilizando la API, las interfaces DICOMweb o FHIR o los datos de PostDICOM;
  • Transmitir código malicioso, abuso automatizado o solicitudes excesivas que degraden el Servicio para otros usuarios.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus claves de API, credenciales y tokens de acceso. No debe compartirlos con partes no autorizadas. PostDICOM no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante del uso no autorizado de sus credenciales.

PostDICOM se reserva el derecho de limitar, suspender o revocar el acceso a la API, DICOMweb o FHIR en cualquier momento si el uso viola estos Términos o supone una carga irrazonable en el Servicio. PostDICOM no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de los cambios, las obsolescencias o las revocaciones de acceso a la API, DICOMweb o FHIR.

11Leyes que rigen los Términos

Queremos resolver sus inquietudes sin necesidad de un caso legal formal. Antes de presentar una reclamación contra PostDICOM, usted se compromete a intentar resolver la disputa de manera informal poniéndose en contacto con support@postdicom.com. Haremos esfuerzos de buena fe para resolver el problema en un plazo de 30 días.

Las leyes de Turquía se aplicarán a cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio. Todas las reclamaciones que surjan de o se relacionen con estos Términos o el Servicio se litigarán exclusivamente en Çankaya, Ankara, Turquía.

12Disposiciones generales

Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la ley; en respuesta a las directrices emitidas por los reguladores o los organismos pertinentes del sector; o para permitir que PostDICOM cumpla con sus obligaciones. Publicaremos un aviso de las modificaciones en esta página. Los cambios no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor no antes de 14 días después de su publicación. Los cambios que aborden nuevas características o que se realicen por razones legales entrarán en vigor inmediatamente. Si una actualización afecta materialmente a su uso del Servicio o a sus derechos legales, se lo notificaremos por correo electrónico al menos 14 días antes de la fecha de entrada en vigor.

Cesión

PostDICOM puede ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de sus activos, sin su consentimiento. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de PostDICOM.

Fuerza mayor

PostDICOM no será responsable de ningún fallo o retraso en la prestación del Servicio que surja de o sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, actos de gobierno, interrupciones de Internet o de la infraestructura, ciberataques, pandemias o fallos de proveedores de servicios de terceros.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Térmalos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Térmalos continuarán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y PostDICOM con respecto al Servicio y sustituyen a todos los acuerdos, representaciones y entendimientos anteriores. Estos Términos no crean ningún derecho de terceros beneficiarios.

Sin renuncia

El hecho de que PostDICOM no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a su derecho a hacer cumplir esa disposición o cualquier otra disposición en el futuro.

Contacto: support@postdicom.com

PostDICOM B.V., Vinkenburgstraat 2A, 3512 AB Utrecht, Países Bajos — también operando como Ekstrem Bir Bilgisayar Danışmanlık, Hacettepe Teknokent, Ankara, Turquía